Michael von Heinemann Transformation.Management.Consulting EN
Michael von Heinemann

Orientierung für komplexe Transformationen

Komplexität.
Klarheit.
Wirkung.

Komplexe Transformationen brauchen jemanden, der Klarheit schafft und Wirkung liefert.

Mein Profil

Komplexität verstehen -
auf der Basis vielfältiger Erfahrungen.

Seit Mai 2021

Selbstständig — Interim-Manager & Management Consultant

Planung und operatives Management komplexer Transformationsprogramme, u. a. Restrukturierung des Entwicklungsbereichs bei einem mittelständischen Softwarehersteller. Einführung eines modernen OSS-Systems bei einem regionalen Glasfaseranbieter. Aufbau eines PMO als Head of Programme Governance & Control für einen indischen IT-Dienstleister. C-Level-Beratung zu Digitalisierungsstrategien.

Apr. 2016 – Apr. 2021

Vodafone Deutschland — Bereichsleiter Core IT

Mitglied des IT-Führungskreises, Verantwortung für rund 250 Mitarbeitende und ca. 200 IT-Projekte pro Jahr (~50 Mio. € CAPEX p.a.). IT-Integration nach der Fusion von Vodafone, Kabel Deutschland und Unitymedia; Einführung agiler Arbeitsweisen, SAP-S/4HANA-Transformation, Einführung von Cloud-Technologien und Omnichannel-Sales/Care-Plattformen.

Apr. 2011 – März 2016

Kabel Deutschland — Bereichsleiter IT-Systeme / Leiter IT-Programme Management

Verantwortung für eine komplexe IT-Anwendungslandschaft (CRM, Billing, Middleware, SAP) mit über 200 Mitarbeitenden und einem Budget von mehr als 15 Mio. € p.a. Erfolgreiche Implementierung der Core Releases. Die Überarbeitung des Entwicklungsprozesses halbierte die Fehler in der Produktion.

März 2002 – März 2011

Telefónica O2 Germany — Leiter Delivery Planning / Leiter Project Management

Operative Planung und Umsetzung sämtlicher IT-Entwicklungsvorhaben im Volumen von rund 50 Mio. €, inklusive Einführung transparenter Planungsprozesse. Enge Zusammenarbeit mit Produktmanagern und Führung bereichsübergreifender IT-Projekte. Die Definition flexibler Lieferverfahren verkürzte die Time-to-Market um 20 bis 50 Prozent.

Sept. 1994 – Dez. 2001

Accenture — Managing Consultant Communications and High Tech

Verantwortung für Projektmanagement und Software-Entwicklung in diversen internationalen Projekten. Unterstützung der Verkaufsaktivitäten im Bereich Telco Operational/Business Support Systems.

Mein Angebot

Klarheit schaffen und Wirkung erzielen -
Executive Leadership für Transformation und Digitalisierung

Strategisch klar durch konsistente Zieldefinition, mit Blick für das Machbare durch Reduzierung von Komplexität,
operativ wirkungsvoll durch transparentes Projektmanagement und klare Kommunikation.

  1. 01

    Analyse

    Ausgangssituation, Risiken und Potenziale.

  2. 02

    Zielbild

    Strategie, Roadmap und Governance.

  3. 03

    Entscheidung

    Prioritäten, Mandat und klare Verantwortung.

  4. 04

    Umsetzung

    Führung, Delivery und Transformation.

  5. 05

    Verankerung

    Nachhaltige Organisation und kontinuierliche Verbesserung.

Transformation nach Unternehmenszukauf

Integration von Organisation, Prozessen und IT nach M&A-Transaktionen – mit klarer Governance und konsequenter Umsetzung.

Post-Merger-Integration · Operating Model · Portfoliosteuerung

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Digitale Transformation

Modernisierung von Geschäftsprozessen und IT-Landschaften – von der Strategie bis zur erfolgreichen Einführung.

Systemeinführung · Legacy-Modernisierung · KI-Anwendungen

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Programmsteuerung & Transformation Office

Schaffung von Transparenz, Geschwindigkeit und wirksamer Steuerung in komplexen Veränderungsprogrammen.

PMO-Aufbau · Programm-Governance · Lieferantensteuerung

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Interim Executive Leadership

Temporäre Übernahme von Führungsverantwortung in kritischen Veränderungs- und Wachstumssituationen.

Interim-Management · IT-Leadership · Agile Delivery

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Projektbeispiele

Projektbeispiele -
Wirkung, die sich zeigen lässt.

Transformation nach Unternehmenszukauf · 2025/2026

Post-Merger-Integration der Entwicklung eines Softwareherstellers für Industrieanwendungen

  • 7Organisationsteile
  • 10+Standorte
  • 500Mitarbeitende
  • 6Monate

Ausgangslage

Nach mehreren Zukäufen bestand die Entwicklung aus sieben eigenständig gewachsenen Organisationsteilen an über zehn Standorten in Deutschland und Österreich – remote-first, ohne gemeinsame Vorhabensteuerung.

Ergebnis

Sieben Organisationsteile in zwei Ländern zusammengeführt, im vorgegebenen Zeitrahmen von sechs Monaten. Gemeinsam mit dem Produktmanagement entstand eine zentrale Vorhabensteuerung.

Was Integrationsprojekte gelingen lässt

  • Kulturelle Unterschiede ernst nehmen, ohne die Zielstruktur weich zu machen.Der Grundkonflikt ist die Frage, wie viel Harmonisierung nötig ist und welche Prozesse lokale Eigenheiten behalten dürfen. Für beides gibt es gute Gründe.
  • Kurs halten, auch bei Gegenwind – und Kompromisse zulassen.Das setzt eine entscheidungsstarke Geschäftsführung mit persönlichem Commitment voraus.
  • Ohne persönliche Kommunikation bleibt Veränderung eine Ankündigung.Gerade in verteilt und remote arbeitenden Organisationen entsteht Vertrauen im direkten Gespräch.
  • Ohne gemeinsame Vorhabensteuerung bleibt die neue Struktur formal - ohne Effizienzgewinne.Sonst arbeiten die Einheiten faktisch weiter nebeneinander.
  • Partner und Kunden interessiert die interne Reorganisation nicht.Es muss für sie insgesamt besser funktionieren, nicht nur intern anders aussehen.

Digitale Transformation · 2023/2024

OSS-Transformation bei einem regionalen Glasfaseranbieter

  • 6Komponenten
  • 35im Projektteam
  • 12Monate bis MVP

Ausgangslage

Ein über Jahre gewachsenes Service Order Management mit manuellen Schritten und Medienbrüchen zwischen Planung und Umsetzung – lange Planungs- und Supportzeiten, eine eng verzahnte Architektur.

Ergebnis

Phase 1 in zwölf Monaten betriebsbereit: ein einsatzbereites Minimum Viable Product der neuen, modular aufgebauten Architektur. Für die Folgephasen lagen ausgearbeitete Optionen vor.

Was Digitalisierungsvorhaben gelingen lässt

  • Ein Business Case muss priorisieren, nicht nur erfassen.Ohne Priorisierung fehlt später der Maßstab für jede Entscheidung über den Umfang.
  • Architektur lässt sich kaum in einem Business Case abbilden – und gehört trotzdem ins Ziel.Hier braucht es eine unternehmerische Entscheidung, die die langfristige Transformation mitdenkt.
  • Standardsoftware zwingt zur Standardisierung – genau darin liegt der Gewinn.Sie verkürzt die Einführung erheblich, weil viele operative Anforderungen bereits gelöst sind.
  • Anbieter planen optimistisch, Unschärfen gehen zu Lasten des Kunden.Der Schlüssel ist ein Minimum Viable Product: Es schärft Prioritäten und macht sichtbar, wie flexibel der Anbieter wirklich ist.
  • Digitalisierung bedeutet Automatisierung – und trifft damit Menschen.Sie verringert die Abhängigkeit von personengebundenem Spezialwissen. Change Management gehört von Anfang an mitgedacht.

Programmsteuerung & Transformation Office · 2021/2022

Aufbau eines PMO als Head of Programme Governance and Control

  • 1.500Programmbeteiligte
  • 30Unterauftragnehmer
  • 40im PMO-Team
  • 5Jahre Programmdauer

Ausgangslage

Ein nationaler Telekommunikationsanbieter setzte seine gesamte IT-Architektur neu auf und lagerte einen Großteil der IT-Leistungen an einen indischen Systemintegrator aus. Im Zentrum stand die Zusammenarbeit zweier Organisationen aus unterschiedlichen Arbeitskulturen – ich wurde auf Seiten des Dienstleisters als Brücke zum deutschen PMO-Team des Kunden geholt.

Ergebnis

Die Ausgestaltung der Kennzahlen war mit dem Kunden verbindlich vereinbart – Abweichungen waren begründbar statt strittig. Die Finanzprognose war belastbar genug, um im laufenden Programm deutliche Kurskorrekturen auszulösen. Nach der Stabilisierung übernahm ein interner Mitarbeiter die PMO-Leitung.

Was Transformationsprogramme gelingen lässt

  • Die meisten Programme dieser Art sind hoffnungslos überambitioniert.Sie scheitern spätestens nach drei Jahren, mit hohen Verlusten. Schrittweise und realistische Planung ist der entscheidende Faktor.
  • Transformation ist keine Endveranstaltung, sondern eine Reise ohne Ziellinie.Schritt für Schritt beherrschbare Anpassungen, die jeweils ein definiertes Problem lösen – das wirkt mehr als ein Programm mit Universalanspruch.
  • Entscheidungen müssen reversibel bleiben.Outsourcing ist auf dem Papier günstiger und macht Entscheidungen auf lange Sicht schwerer. Ich habe die Steuerung eines solchen Outsourcings von der Lieferantenseite aus verantwortet und weiß, wo die Abhängigkeit entsteht.

Interim Executive Leadership · 2016–2021

Fünf Jahre Führungsverantwortung als Bereichsleiter Core IT

Eine Linienfunktion, kein Mandat auf Zeit – und genau darin liegt ihr Wert: Ich habe die Rolle, die ich temporär übernehme, selbst über Jahre verantwortet.

  • 250Mitarbeitende
  • 50Mio. € CAPEX p. a.
  • 200+Projekte pro Jahr
  • 120Anwendungen

Ausgangslage

Drei zusammengeführte Unternehmen mit historisch getrennten IT-Landschaften. Die Aufgabe bestand doppelt: das laufende Geschäft für Mobilfunk-, Kabel- und DSL-Produkte sicher betreiben und dieselbe Landschaft gleichzeitig transformieren.

Bilanz

Die organisatorische Integration der drei IT-Entwicklungsbereiche war bis 2021 abgeschlossen. Über fünf Jahre hinweg wurden jährlich 200 bis 300 IT-Projekte geliefert. Die aufgebaute Organisation wurde nach meinem Weggang stabil weitergeführt.

Was Führung im technischen Umfeld gelingen lässt

  • Führung im technischen Umfeld ist immer Was und Wie zugleich.Wer sich als bester Techniker versteht, behält damit nicht recht und vernachlässigt die Menschen. Wer sich nur als Coach versteht, übersieht, dass Mitarbeitende auch inhaltliche Orientierung brauchen.
  • Ich habe Projekte selbst geführt, bevor ich Projektorganisationen verantwortet habe.Deshalb kann ich mich in Projektleiter hineinversetzen und ihnen wirksam helfen – und wende die Prinzipien bis heute selbst an.
  • Scrum allein hilft nicht – und ohne Vorgaben verlieren Teams die Orientierung.Die Balance hängt von der gewachsenen Firmenkultur ab, von der Bereitschaft zur Veränderung und davon, ob die technischen Voraussetzungen gezielt geschaffen werden.
  • KI verschiebt die Führungsaufgabe von Werkzeugen zu Prozessen.Es geht um wiederholbare Abläufe, in denen ein ausbalanciertes Team aus Menschen und KI-Agenten Ergebnisse in hoher Qualität erzeugt.

Kontakt

Ein erstes Gespräch
für mehr Klarheit.

Wenn Ihr Unternehmen vor einer anspruchsvollen Veränderung steht, freue ich mich auf einen unverbindlichen Austausch.

Michael von Heinemann